Hakkımızda

Süha İlaçlama olarak, uzun yıllardır Mersin merkezi ve tüm ilçelerinde haşere ilaçlama, kemirgen mücadelesi, bahçe ilaçlama, ortam dezenfeksiyonu, su deposu temizliği ve dezenfeksiyonu gibi hizmetlerde uzman kadromuzla faaliyet göstermekteyiz. İlaçlama alanındaki tecrübemiz ve profesyonelliğimizle, yaşam alanlarınızı daha sağlıklı ve güvenli hale getirmek için çalışıyoruz.

Hizmetlerimizde, Dünya Sağlık Örgütü (WHO) ve Türkiye Halk Sağlığı Müdürlüğü tarafından belirlenmiş standartları esas alıyor, çevreye ve insan sağlığına duyarlı çözümler sunuyoruz. Sektörümüzdeki en yeni teknolojileri ve yöntemleri yakından takip ederek, her bir müşterimizin ihtiyacına özel, etkili ve kalıcı çözümler üretmekteyiz.

100% Memnuniyet, Sektörün en uygun fiyatlarını en profesyonel hizmetle birlikte sunuyoruz!

Profesyonel Hizmet, Her yaptığımız iş koşulsuz referansımızdır. Anlayışı ile sıradışı işler!

Uzman Ekip, Sıradışı renkler sıra dışı uygulama ile bizimle her zamanki gibi fark yaratın!

Uzman ekibimiz, haşere ve böcek ilaçlama, dezenfeksiyon, fümigasyon ve pest kontrol gibi konularda yüksek bilgi birikimi ve deneyime sahiptir. Her projede, detaylı analiz yaparak zararlılara karşı en uygun yöntemi belirliyor ve etkili bir şekilde uyguluyoruz. Çalışmalarımızda önceliğimiz; insan sağlığını korumak, hijyenik ortamlar sağlamak ve zararlıların yol açabileceği riskleri ortadan kaldırmaktır.

Müşterilerimiz için yalnızca bir hizmet sunmuyor, aynı zamanda güven, kalite ve memnuniyet garantisi veriyoruz. Yaşam alanlarınızı koruma altına almak ve size daha sağlıklı bir çevre sunmak için her zaman yanınızdayız. Süha İlaçlama olarak, ihtiyaç duyduğunuz her an güvenilir bir çözüm ortağı olmanın gururunu taşıyoruz.

NASIL ÇALIŞIRIZ ?

Süha İlaçlama olarak hizmet anlayışımız yaşam ve çalışma alanınızda ortaya çıkabilecek zararlıya karşı riskleri teşhis ederek koruyucu önlemler sunmaktadır. Önceden alınan koruyucu önlemlerle yaşam ve çalışma alanlarınızda zararlıların barınma, çoğalma ve zararları engellemekle beraber bunlar belgelenmektedir.

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

Hedef müşteri memnuniyeti olduğu için çalışmaya başladığımız müşterilerimiz de mevcut sorunlar bitinceye kadar sık ve sürekli hizmet vermeyi tercih etmekteyiz. Tekrar sorun yaşandığında en kısa zamanda ücretsiz hizmet vermekteyiz.

 

HİZMET SONRASI RAPORLAMA

Personelimizin gerçekleştirdiği hizmetler sonrası tespit, işlem, önlem ve tavsiyeler noktasında hizmet raporu düzenlenmektedir. 3 Ay sonunda müşterimize trend raporu (analizleri) grafik üzerinden çıktı halinde mail olarak iletilmektedir.

PERSONEL EĞİTİMİ

Müşteri memnuniyeti ve daha iyi hizmet noktasında öncelikli olarak personelimize periyodik olarak eğitimler verilmekte ve bu eğitimlerin sonucu olarak müşterilerimize daha kalıcı ve yönlendirici bilgilerde Pest Kontrol noktasında kaliteli hizmet verilmektedir.

Misyonumuz

KURUMSAL DEĞERLERİMİZ

  • Müşterilerimizin gözünde saygınlık kazanmayı ve bu saygıyı her zaman korumayı temel amaçlarımızdan biri olarak benimseriz.
  • Rakip firmalar hakkında asla olumsuz yorum yapmayız.
  • Hiçbir zaman kurum, görev, unvan ya da iş tanımımızı bahane ederek Müşteri memnuniyeti ilkelerine aykırı davranmayız.
  • Durum ve koşul ne olursa olsun müşteri memnuniyetinin sağlanması için birbirimize destek veririz.

DOĞRU VE ZAMANINDA BİLGİLENDİRME

  • Müşterilerimizin zaaflarından yararlanmaz, kar amacı güderek Müşterilerimize eksik ya da yanlış bilgi vermeyiz.
  • Kalite ve hizmet anlayışımızı Müşterilerimizle paylaşmaya özen gösteririz.
  • Her zaman güler yüzlü, saygılı ve nazik davranmaya çok önem veririz.
  • Müşterilerimize hitap ederken özenli davranır, samimiyetin, mesuliyetin ve ciddiyetin sınırını iyi ayarlarız.
  • Görevimiz ne olursa olsun, her zaman Müşteri odaklı çalışırız.
  • Müşterilerimize özel ve önemli olduklarını hissettirmeyi hedefleriz.
  • Müşterilerimizle ilgilenemediğimiz durumlarda bile, ne zaman ilgilenebileceğimiz hakkında bilgi veririz.
  • İyi bir dinleyiciyizdir, empati kurmasını biliriz. Müşterilerimizle konuşurken sözünü kesmeyiz, tüm dikkatimizi onlara vererek ihtiyaçlarını tam olarak anlamaya çalışırız.
  • Çalan bir telefonu açtığımızda, iletilecek konunun sorumluluğunu üstlendiğimizi memnuniyetle kabul ederiz.
  • Müşterilerimizin ihtiyaçlarını zamanında ve doğru bir şekilde karşılar; sunduğumuz hizmetin aksamaması için gerekli planlamayı yapar, öncelikleri belirleriz.
  • Sunulan ürün ve hizmetler konusunda bilgi sahibi olup, kendimizi sürekli geliştirmek ve yetkinliğimizi artırmak için çalışırız.
  • Tüm işlemleri tamamladıktan sonra, Müşterilerimizin başka bir talebi olup olmadığını mutlaka sorarız.
  • Teşekkür etmeyi asla unutmayız.
  • Bugün ve yarın ilkelerimizden ödün vermeyeceğimize söz veriyoruz!

Vizyonumuz

İLKELERİMİZ

Müşterilerimizi varlığımızın en önemli sebebi biliriz. Yeni Müşterileri ulaşmamız ya da kaybetmemizde onların büyük rol oynadığının bilincindeyiz. Müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarına karşı her zaman duyarlı olur, doğru tespitlerle onlara gösterdiğimiz itinayı gösteririz. Ürünümüzü veya hizmetimizi sattıktan sonra da memnuniyetinin devam etmesi için elimizden geleni yapmak zorundayız. Sadece ürün ve hizmet sunmanın yetmeyeceğini bilir, Müşterilerimize her zaman büyük bir saygı duyarız. Müşteri memnuniyeti en temel ilkemizdir.

Vizyonumuz

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

Müşterilerimizin yaşamını kolaylaştırmak ve beklentilerini karşılamak için en üstün ve mükemmel hizmeti vermeyi ilke edindik. Fark oluşturmak, büyümek ve kâr etmek için müşteri memnuniyetinin şart olduğunu unutmayız.Hizmet kalitemizin ve Müşterilerimizin beklentilerini karşılamanın ötesinde, üstün performans göstermeyi hedefleriz. Tüm Müşterilerimizin, koşulsuz olarak kaliteli hizmet alma hakkına sonuna kadar saygı duyarız. İstisnasız tüm Müşterilerimiz karşısında hizmet kalitemizden taviz vermemeyi temel ilke olarak benimseriz. Müşterilerimizin duygu ve düşüncelerini anlamamız gerektiğinin bilinciyle görevimizi yaparız. En yüksek müşteri memnuniyetini sağlamak ve bağlılık oluşturmak; Müşterilerimizin SÜHA İLAÇLAMA benim için çalışır ve gerçekleştirir, kendimi SÜHA İLAÇLAMA ile güvende hissederim.” demesini sağlamak için tüm performansımızla çalışırız.

Bilgi almak için
bizimle iletişime
geçebilirsiniz.